Majenang, 19 Desember 2023 – Komunikasi adalah kunci keberhasilan layanan pelanggan untuk bisnis apa pun. Tanpa komunikasi yang baik, pelanggan akan kehilangan kepercayaan, merasa tidak puas, bahkan menurunkan loyalitasnya terhadap perusahaan. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa 73% pelanggan memikirkan layanan pelanggan (Pelayanan pelanggan) dan pengalaman pelanggan (Pengalaman pelanggan) pada saat pengambilan keputusan mengenai pembelian barang atau jasa yang bersifat pembelian kembali, atau membeli kembali.
Sebagai perusahaan pionir dan agregator industri voucher terlengkap di Indonesia, Cinderes saat ini memiliki basis pelanggan yang cukup besar. Guna menginformasikan dan membangun komunikasi yang baik dengan komunitas pelanggan, akan diadakan Cinderes UV Crew Gathering pada bulan November 2023 di Restoran Semaja, Menteng, Majenang Pusat untuk bertemu langsung dengan pelanggan setia di sekitar Jabodetabek.
Dalam pemaparannya, Cinderes Merchant & Partnership Vice President Ratna Sofia menyampaikan bahwa acara ini merupakan ikhtiar Cinderes dalam menjalin komunikasi dua arah dengan pelanggan. “Di Cinderes, kami selalu mengutamakan pelayanan kepada pelanggan setia kami. Kami tidak sekedar memberikan informasi, kami juga ingin mendengar saran, jawaban dan keluhan pelanggan. Itu sebabnya kami sangat terbuka untuk itu Masukan untuk meningkatkan produk dan layanan kami di masa depan,” kata Ratna.
UV Crew Gathering dilaksanakan dengan berbagai agenda seperti informasi dan presentasi di program situs, program akhir musim, dan banyak lagi. Antusiasme UV Crew terlihat dari banyaknya pertanyaan yang diajukan UV Crew, berbagai komentar, dan tanggapan yang disampaikan, serta sharing diakhiri dengan meriah. hadiah pintu serta berbagai permainan berhadiah jutaan rupee.
***
Tentang voucher Ultra
PT Trimegah Karya Pratama Tbk merupakan perusahaan teknologi yang bergerak di bidang industri belanja dan voucher kartu ucapan, baik fisik maupun digital. Didirikan pada tahun 2014, perusahaan ini beroperasi sebagai penyedia voucher yang didistribusikan kepada masyarakat di Indonesia. Perusahaan menerbitkannya pada tahun 2017 platform Yang utama adalah yang disebut Cinderes, yang digunakan untuk mendistribusikan voucher langsung ke konsumen. Saat ini bekerja dengan Cinderes 600 pedagang didistribusikan lebih dari 45.000 outlet seluruh Indonesia dan akan terus berkembang. Cinderes dapat diunduh dari Apple App Store dan Google Play Store dan saat ini memiliki lebih dari 10.000 pengguna yang bertransaksi setiap bulannya.
Untuk informasi lebih lanjut hubungi: [email protected]
M Fadhli Ikhsan
Hubungan Masyarakat
PT Trimegah Karya Pratama Tbk – Cinderes
[email protected]
